不过呢，市场监督管理部门的应急值班人员，却是24小时待命，应对节假日期间随处随时发生的突发事件或消费投诉。这不，在温州瓯海，国庆刚过三天，已经处理了汽车、手机、餐饮等消费投诉5件。

  其中，有一件二手车的合同纠纷被调解成功，购车者成功拿回了购车款139800元，令人印象非常深刻。事情是这样的......

  王先生在瓯海一家二手车销售公司以139800元购买了一辆货车，购买时商家告知该货车有原装自卸功能，属于自卸车。王先生心想，有了这项功能多省事啊！当即便付了车款提车。但是，在后来使用时，王先生发现自卸功能似乎并非原装，于是将货车送至车管所进行仔细的检测。检测结果为，该车自卸功能确实为后期改装，而更令王先生吃惊的是，该车改装未经备案审核，可能涉嫌非法改装。这下，图省事的王先生可不省心了！王先生当即决定退车，商家却不肯以此理由退车，双方争执不下，王先生便向瓯海市场监督管理部门投诉，要求介入调解。10月3日，瓯海市监梧田所的值班人员向商家说明：根据《二手车流通管理办法》有关法律法规，二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验还有是不是办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息，而商家未告知王先生该货车为改装车辆，侵犯了消费者的知情权，应承担对应责任。经调解，商家同意退还全额购车款139800元。

  王先生对调解结果表示满意，并对节假日期间坚守岗位立即处理消费纠纷的市场监管工作人员表示了感谢。

  自卸车是指通过液压或机械举升而自行卸载货物的车辆。自卸车的车厢分后向倾翻和侧向倾翻两种，通过操纵系统控制活塞杆运动，后向倾翻较普遍，推动活塞杆使车厢倾翻，少数双向倾翻。自卸车根据大小来看的话有大型自卸车，通常用于较大的工程建设项目，而小型自卸车一般则是用于农业生产或者小型的运输任务。小型自卸车无论是在能耗方面还是在运行成本方面都要低很多。同时小型自卸车的总体质量小，简单易操作，早升举的过程中不容易出现翻车的情况，利于控制，操作的安全性要更好一些，便利程度非常高的。

  市场监管部门有线、消费的人在购买二手车时，一定要选择证照齐全的正规二手车市场，选购车辆尽量请专业技术人员陪同，或委托有资质的专业评估机构，对车辆各项性能进行仔细评估查验。

  2、购车时应确保车辆各项手续完备（包括车辆登记证、行驶证、车辆购置税完税证明、交强险等），并仔细核对购车合同，保留好相关票据材料，以便纠纷发生时及时维权。

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